دشن معالي وكيل وزارة الداخلية للأحوال المدنية الأستاذ ناصر بن عبدالله العبدالوهاب حسابات الأحوال المدنية على مواقع التواصل الاجتماعي “تويتر، فيسبوك، يوتيوب”، للتواصل مع المواطنين والرد على استفساراتهم وتقديم الرسائل التوعوية لهم تحت المعرف @Ahwalksa
و أوضح المتحدث الرسمي للأحوال المدنية محمد الجاسر:“ أنه تم تدشين ثلاث حسابات في موقع “تويتر”، سيكون الأول لخدمة العملاء والرد على استفساراتهم ورصد ملاحظاتهم واقتراحاتهم، فيما خُصص الثاني لخدمة “أشر” المخصصة للصم، للرد على استفساراتهم وملاحظاتهم عن طريق خدمة “الفيديو” التي يتيحها موقع “تويتر”، بينما سيكون الثالث لنشر الأخبار الرسمية وتقديم الرسائل التوعوية.
وأضاف الجاسر: “الأحوال المدنية تسعى للتواصل مع المواطنين بأسرع الطرق وأسهلها، ومع تزايد مستخدمي مواقع التواصل الاجتماعي أصبح من الضرورة التواجد في هذه المواقع”.
يذكر أن الأحوال المدنية سبق وأنشأت قنوات تواصل عدة مع المواطنين، من أهمها التواصل المباشر مع معالي وكيل وزارة الداخلية للأحوال المدنية عبر البريد الالكتروني وقنوات التواصل بمركز العناية بالعملاء، كما قدمت خدمة “تحسين” في موقعها الالكتروني لاستقبال الملاحظات والاقتراحات من المواطنين.