أوضحت هيئة تنظيم الكهرباء والإنتاج المزدوج إن فصل التيار الكهربائي عن المستهلك يتم بعد إنذاره قبل 30 يوم أي من تاريخ 28 من الشهر الذي يلي نهاية المدة المحددة لسداد الفاتورة السابقة المستحقة.
وبينت أن ذلك يعتبر من الضوابط الواجبة قبل فصل خدمة التيار الكهربائي عن المستفيدين في حال التأخر أو التخلف عن يداد الفواتير المستحقة والمتأخرة.
جاء ذلك في انفوجراف توضيحي نشرته الهيئة عبر صفحتها الرسمية بموقع “تويتر”، ونبهت إلى ضرورة توجيه إنذار نهائي من مقدم الخدمة للمستهلك بنيتها فصل الخدمة قبل 4 أيام من التاريخ المحدد لتطبيق الفصل، وفي الصدد دعت المستهلكين إلى أهمية تحديث بياناتهم لدى مقدم الخدمة حتى يتمكن من الاطلاع على الإنذار في الوقت المحدد قبل تطبيق الفصل.
