أوضحت الهيئة العامة للاتصالات وتقنية المعلومات ، حقوق مستفيدي البريد ، مؤكده أنه لا يحق لمقدم الخدمة البريدية تحصيل أي رسوم لم يتم الاتفاق عليها مسبقاً عدا الرسوم الحكومية ، وعلى أن يتم إرفاق مايثبت ذلك.
وقالت الهيئة عبر صفحتها الرسمية بتويتر ، من حقوق مستفيدي البريد أن تقدم الخدمة بالسعر المعلن عنه ، وعدم دفع أي مبالغ إضافية عن المعلن عنها إلا في حال طلبت خدمة إضافية .
