أكدت وزارة التجارة، أنه يحق للمُستهلك الحصول على سيارة بديلة من نفس فئة سيارته، أو التعويض بمبلغ مالي إذا تأخرت سيارته في ورشة الوكيل.
وأوضحت الوزارة، أن التعويض المالي للمستهلك قدره (قيمة شراء السيارة ÷ 400) عن كل يوم تأخير في ورشة التوكيل.
وجاء تأكيد الوزارة، رداً على استفسار من أحد الأشخاص حول قيمة التعويض المالي حال عجز الوكيل عن توفير سيارة بديلة.