حددت شركة المياه الوطنية، الخطوات التي يجب اتباعها لرفع شكوى عند سداد فاتورة المياه بشكل خاطئ.
وأوضحت الشركة، أنه يمكن رفع شكوى سداد خاطئ من خلال التطبيق الإلكتروني، وذلك عبر مجموعة من الخطوات البسيطة تبدأ من الدخول على الصفحة الرئيسية اختيار الشكاوى.
ونوهت إلى أن بقية الخطوات تتضمن اختيار شكوى جديدة، وبعدها الفواتير، ثم سداد خاطئ، على أن يتم بعدها وصف الشكوى، والمبلغ المدفوع، ورقم الحساب، ثم تحميل الكشف البنكي، وإرسال الطلب.