ذكر مختصون ومتعاملون في قطاع التجارة الإلكترونيَّة، أن السعوديين الأكثر تسوقًا في القطاع بالمنطقة بنسبة 55% ، فيما يقدر عدد المتابعين للمتاجر الإلكترونيَّة نحو 1.5 مليون متابع، يبلغ متوسط شرائهم شهريًّا نحو 3 آلاف ريال ، بإجمالي 4.5 مليار ريال .
وكشف الخبراء عن عدة تحديات تواجه القطاع وعلى رأسها الاختراقات الأمنيَّة للمواقع والبنوك ، وتحايل بعض المعلنين، بالإضافة إلى تعرض بعض منشآت الصناعات الصغيرة والمتوسطة للإغلاق نتيجة تراجع الإيرادات تزامنًا مع انتشار التجارة الإلكترونيَّة ، لافتين إلى أن إيجابيات القطاع تتمثل في سهولة التسويق، وسرعة وصول المنتج وتنوعه، وتقليص التكاليف.
بدوره؛ فقد كشف عبدالرحمن الحسين، المتحدث باسم وزارة التجارة والاستثمار، عن أن الوزارة بصدد إعداد مشروع لنظام التجارة الإلكترونيَّة، تدرسه الجهات المختصة، يهدف إلى دعم أنشطة القطاع وتطويرها لتعزيز الثقة والحماية اللازمة في التعاملات ، مشيراً إلى إن المشروع الجديد يتضمن تحديد نطاق تطبيق ومعالجة الخطأ الإلكتروني، وجوانب الإعلان وأحكام الضمان وفسخ العقد ورد المنتج، فضلاً عن الإفصاح عن بيانات التاجر، وإلزامه بتقدم بيان بأحكام وشروط العقد للمستهلك، وفاتورة تكاليف الشراء شاملة الرسوم، وتاريخ التسليم؛ وفقاً لـ “المدينة”.
وأوضح “الحسين” أن عدد المتاجر الإلكترونية المسجلة في مبادرة «معروف» يقدر بـ9 آلاف متجر ، فيما أوقفت الوزارة نحو 90 حسابًا في مواقع التواصل الاجتماعي تعرض نحو 45 ألف إعلان لسلع مقلدة ومغشوشة .