تكررت شكوى أهالي “مدركة ورهاط مكة” إزاء سوء شبكات الإتصالات بالمحافظة ، و ضعف خدمة الإنترنت ، وبالتحديد خدمات شركة الإتصالات السعودية “ stc ” ، حيث ذكروا أنه رغم المطالب التي تم توجيهها للشركة من قبل المواطنين ، إلا أن تلك الشكاوى تحبس داخل الأدراج ولا يلقى لها بال ، في حين أنهم يعانون من عدم توفر أدنى خدمات الإنترنت وبالتحديد خدمة ال” DSL ” وخدمة الجيل الثالث ، مما يجعل المعاملات الخاصة بالمواطنين بطيئة جداً ، أو حتى عمليات التسجيل والإستعلام الإلكتروني داخل المدارس ، كذلك عمليات التصفح والتحميل العادية .
طالب الأهالي شركة الإتصالات السعودية بإيجاد حلول سريعة لتلك المعاناة الدائمة ، وذلك إما بصيانة الأبراج الموجودة وتكثيف إمكاناتها في التغطية أو زيادة عدد الأبراج .