أعلن برنامج حساب المواطن عن حلول إجراءات الدفعات المرفوضة للمستفيدين، وهي:
الحل الأول:
– راجع البنك لحل المشكلة المتعلقة بالحساب الجاري.
– ادخل على حسابك ثم الدفعات المالية.
– اضغط على تأكيد الحساب البنكي.
الحل الثاني:
– قم بتغيير الحساب البنكي عبر البوابة الإلكترونية.
– الدخول للحساب من خلال أيقونة تفاصيل الطلب، بيانات الحسب البنكي.
– ستصلك رسالة نصية على هاتفك الجوال عند التحقق من صحة الأيبان الجديد.
ومن جهة أخرى ؛ جدد البرنامج الدعوة لموظفي القطاع العام والخاص لضرورة الإفصاح عن الدخل عند تسجيل أو تحديث البيانات.
وأوضح البرنامج، أن إضافة الدخل من قبل الموظف تكون من خلال اختيار الحالة الوظيفية “موظف” وبعدها يتم التوجه إلى الحساب عن طريق أيقونة (تفاصيل الطلب – الإفصاح عن الدخل).