وسط منظومة من الخدمات الميدانية والخطط المنهجية والمعدات الآلية والكوادر البشرية من مهندسين وفنين ومراقبين وعمالة يعملون على مدار الساعة من أجل راحة وسلامة القاصدين، تشرف وكالة التوسعة الشمالية بالرئاسة العامة لشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي، على استقبال قاصدي التوسعة للمسجد الحرام وتوجيههم للمصليات المخصصة.