اعلنت المؤسسة العامة لجسر الملك فهد اليوم عن تحقيقها (5) جوائز في مسابقة جوائز تجربة العميل 25 السعودية، (جائزتين ذهبيتين وثلاث فضيات)، وذلك على هامش منتدى عالم تجربة العميل الذي نظمته جمعية تجربة العميل في مدينة الرياض.
وأوضحت المؤسسة العامة لجسر الملك فهد أن الجائزتين الذهبيتين تأتي في (المركز الأول) عن فئتي “ أفضل تحول رقمي، وأفضل استخدام للتقنية“، وأن الثلاث جوائز الفضية تأتي في المركز الثاني عن فئات أفضل إستراتيجية تجربة عميل، وأفضل استخدام للتغذية العكسية والمتعمقة، وأفضل تجربة عميل في قطاع النقل.
وأكدت المؤسسة العامة لجسر الملك فهد أن حصولها على هذه الجوائز يأتي نتيجة تبنيها رؤية طموحة لتحقيق قيمها بالتميّز في خدمة العميل، وتوظيف أحدث وأفضل التقنيات لتحسين رحلة العميل عبر جسر الملك فهد.