أكدت وزارة التجارة أنه في حال قيام المستهلك بأعمال الصيانة الدورية لمركبته خارج مراكز صيانة الوكيل التجاري، فإن الضمان لا يسقط، بشرط الاحتفاظ بالفواتير أو التقارير الفنية الصادرة من المركز المنفذ للصيانة.

وأوضحت الوزارة أن المستهلك مخيّر بين إجراء الصيانة لدى الوكيل أو أي مركز آخر يقدم خدمات الصيانة الدورية، على أن تكون قطع الغيار المستبدلة مطابقة لتوصيات المنتج.

وشددت على أهمية الاحتفاظ بالفواتير والتقارير الفنية لإثبات أعمال الصيانة عند الحاجة، مشيرة إلى أن ذلك لا يؤثر على استمرار الضمان إلا في حال وجود إجراء مخالف لتوصيات المنتج.