ضبطت وزارة التجارة متجرين إلكترونيين مخالفين لتأخرهما في تسليم المنتجات المباعة للمستهلكين خلال المدة النظامية، وفرضت عليهما غرامة مالية بلغت 46 ألف ريال، مع توجيه عقوبة إنذار بحقهما نتيجة الإخلال بالالتزامات النظامية.
وأوضحت الوزارة أنها باشرت البلاغات الواردة بشأن متجرين يزاولان نشاط بيع الأجهزة الكهربائية والإلكترونية، حيث ثبت للجنة النظر في مخالفات أحكام نظام التجارة الإلكترونية عدم التزامهما بتسليم المنتجات في الوقت المحدد، إضافة إلى إلغاء طلبات الشراء دون إعادة قيمة المنتجات للمستهلكين.
وأكدت وزارة التجارة إلزام المتجرين بمراجعتها لمعالجة البلاغات المقدمة من المستهلكين بشكل فوري، مشددة على استمرارها في متابعة التزام المتاجر الإلكترونية بالأنظمة، بما يضمن حفظ حقوق المستهلكين وتعزيز الثقة في التجارة الإلكترونية.