أعلنت المديرية العامة للجوازات مواعيد العمل في إدارات الجوازات وفروعها في مناطق المملكة خلال شهر رمضان المبارك لعام 1447هـ، داعية إلى الاستفادة من خدماتها في منصة وزارة الداخلية (أبشر، وأبشر أعمال)، وبوابة مقيم، التي تتيح تنفيذ الخدمات دون الحاجة إلى مراجعة مقارها.

وأوضحت أن العمل في شعبة الجوازات بحي الرمال في مدينة الرياض من الساعة (10:00) حتى (15:00) من الأحد إلى الخميس ومن الساعة (21:00) حتى الساعة (1:00) طوال أيام الأسبوع، ومكتب الجوازات بمحطة قصر الحكم من الساعة (10:00) صباحًا حتى الـ(15:00) مساءً ومن الساعة (21:00) مساءً حتى الـ (1:00) صباحًا من يوم الأحد حتى الخميس، وشعبة جوازات الصيرفي مول وشعبة جوازات التحلية مول في محافظة جدة ستستقبل المراجعين من الساعة (13:00) حتى الساعة (17:00)، ومن الساعة (21:00) حتى الساعة (1:00) من يوم الأحد حتى يوم الخميس.

وأشارت الجوازات إلى أن بقية إدارات جوازات المناطق والمحافظات سيكون العمل فيها من الساعة (10:00) حتى الساعة (15:00) من يوم الأحد حتى يوم الخميس، منوهة بأهمية الاستفادة من خدمة “تواصل”، التي تتيح للمستفيدين معالجة الملاحظات التي تعوق تنفيذ الخدمات الإلكترونية عبر منصة أبشر.

كما أكدت أن خدمة تواصل عبر منصة وزارة الداخلية الإلكترونية (أبشر)، تُمكّن المستفيدين من تقديم طلبات إنجاز معاملاتهم التي تعذر تنفيذها إلكترونيًا، دون الحاجة إلى مراجعة مقار إدارات الجوازات.

وأوضحت أنه يمكن الاستفادة من هذه الخدمة من خلال حساب صاحب الطلب عبر الدخول لمنصة أبشر واختيار (خدماتي – خدمات – تحديد قطاع الجوازات -اختيار خدمة تواصل – تقديم طلب جديد – تحديد القسم والخدمة الفرعية – إكمال متطلبات الخدمة – كتابة وصف الطلب في مربع الوصف ورفع المرفقات المطلوبة – تقديم الطلب).

وأكدت الجوازات حرصها على تسهيل الإجراءات ورفع كفاءة الخدمات المقدمة، بما يسهم في اختصار الوقت والجهد على المستفيدين، ويعزز جودة الخدمات الإلكترونية.