شددت وزارة الحج والعمرة، ضمن دليل التعليمات المنظمة لخدمات حجاج الخارج، على ضرورة الإبلاغ الفوري عن حالات الطبخ العشوائي داخل مساكن الحجاج عبر القنوات المعتمدة، حفاظًا على أمن وسلامة ضيوف الرحمن.

وأكدت الوزارة أن مسؤولية خدمة الحجاج داخل مقرات السكن تقع على شركات تقديم الخدمة، التي أصبحت منذ موسم حج 1447هـ مسؤولة عن التعاقد لتوفير السكن في مكة المكرمة والمدينة المنورة.

وألزمت التعليمات شركات الخدمة بمتابعة جاهزية المساكن والتأكد من استيفائها للاشتراطات والتجهيزات المطلوبة، مع عدم السماح بالتأجير إلا بعد اجتياز كشف الجاهزية من الجهات المرخصة؛ بحسب صحيفة عكاظ.

كما أكدت الوزارة أهمية سرعة الإبلاغ عن أي ملاحظات تهدد سلامة الحجاج، واتخاذ الإجراءات اللازمة بالتنسيق مع الجهات المختصة، إلى جانب متابعة أعمال التقييم والرقابة ورفع نتائجها للوزارة وفق الآليات المعتمدة.