تعتزم وزارة السياحة السعودية إدخال تعديلات جوهرية على لائحة مرافق الضيافة السياحية لحماية حقوق السياح وتعزيز جودة الخدمات. أبرز ملامح التعديلات الجديدة: حماية بطاقات الائتمان والهوية: يُحظر تماماً خصم أي مبالغ من بطاقة السائح الائتمانية بعد مغادرته وإغلاق الفاتورة. كما يُكتفى بتسجيل بيانات الهوية عند الدخول دون الاحتفاظ بنسخة منها. التعويض الفوري والإلغاء: في حال تعذر تسليم الغرفة بعد ساعتين من موعد الدخول، أو عند خفض تصنيف الفندق، يُخيّر السائح بين استعادة أمواله فوراً أو تأمين بديل مكافئ دون تكاليف إضافية؛ وفقاً لصحيفة عكاظ. مراعاة الخصوصية والراحة: يُلزم الفندق بإشعار النزلاء مسبقاً بأي أعمال صيانة قد تسبب إزعاجاً، مع الحفاظ التام على خصوصيتهم وسلامة مركباتهم. الأمانات والمفقودات: الالتزام بالاحتفاظ بمفقودات السياح وإبلاغهم بها، مع تخزينها لمدة لا تقل عن 30 يوماً قبل إخلاء المسؤولية. الإغلاق المؤقت: يُشترط الحصول على موافقة الوزارة وسداد الرسوم قبل إغلاق أي منشأة سياحية، مع إنهاء كافة الالتزامات تجاه المتأثرين بالإغلاق.