قامت ’جنرال موتورز‘ بإطلاق خدمات ’أونستار‘ المتصِلة، التقنية الرائدة للأمن والسلامة داخل المركبة، في سوق المملكة العربية السعودية، وذلك كجزء من التزامها المستمر بتوفير حلول ريادية للاتصال والسلامة والترفيه لصالح عملائها. وتتميّز ’أونستار‘ بكونها ترسي معياراً جديداً عبر المجموعة الأوسع من خدمات الملاءمة والاتصال ضمن مركبات ’شفروليه‘، ’جي إم سي‘ و’كاديلاك‘. كما توفر ’أونستار‘ مستويات معزَّزة من خدمات السلامة والأمن، وهو ما يمنح باقة من الخيارات المبتكَرة لعملاء ’جنرال موتورز‘ ، بحسب “الرياض”.
يُشار إلى أن ’أونستار‘ تقود الدرب عبر مفهوم السيارة المتصِلة. ويستطيع العملاء عبر باقات الاتصال والحماية الوصول إلى مجموعة من الخصائص في مركبات ’شفروليه‘، ’جي إم سي‘ و’كاديلاك‘ التي تحوي هذه التقنية الرائدة. وتشمل باقة الاتصال من ’أونستار‘ وظائف سهلة الاستعمال للارتقاء بتجربة القيادة، ومنها على سبيل المثال الأوامر عن بُعد، تتبُّع حالة المركبة، التشخيص عند الطلب، الملاحة المتصِلة ، تحميل الوُجهة، بالإضافة إلى الدعم المتوفر على مدى 24 ساعة طيلة أيام الأسبوع من مستشاري ’أونستار‘ المتخصِّصين والمدرَّبين.
من ناحيتها، تضمن باقة الحماية من ’أونستار‘ سلامة وأمن السائقين باعتبارهما من الأولويات الرئيسية الدائمة. وعلى سبيل المثال، تستطيع ’أونستار‘ المساعَدة في حالة وقوع أمر طارئ حتى لو لم يكن السائق قادراً على طلب المساعَدة بنفسه، وذلك من خلال خدمات الاستجابة التلقائية لحوادث التصادم. علاوة على هذا، تقدّم ’أونستار‘ الدعم من خلال ميّزة التعرُّف على وقوع حادث، والكشف على المركبات المسروقة، وكذلك المساعَدة حتى عند إضاعة المفاتيح، بحيث تسعى دوماً للتوافر متى واجه السائقون هكذا مشكلات وذلك لأجل منح المزيد من راحة البال.
يستطيع مالكو مركبات ’شفروليه‘، ’جي إم سي‘ و’كاديلاك‘ المزوَّدة بتقنية ’أونستار‘ تفعيل خدمات ’أونستار‘ المتصِلة2 عبر الضغط على زر ’أونستار‘ الأزرق في مركباتهم للوصول إلى الخدمات المتاحة في المملكة العربية السعودية، أو التواصل مع وكلائهم.
ويُمكِن لمالكي مركبات ’جنرال موتورز‘ الاستفادة والاستمتاع بخدمة الاتصال القياسية مجاناً لمدّة 10 سنوات3 مع توافر باقة من المزايا التي تشمل التنبيهات المتعلّقة بخدمة التشخيص، تقارير الفحص التشخيصي الشهرية، إشعارات الصيانة من الوكلاء4، السائق الذكي5 وتحديثات برمجيات المركبة عبر الأثير (وفق توافرها). ويستطيع مالكو مركبات ’جنرال موتورز‘ أيضاً الاستفادة والاستمتاع بالخدمات المبتكَرة التي تخصّص وتعزّز تجربة مُلكيتهم أكثر، وذلك من خلال الاشتراك بباقة الاتصال أو الحماية بمبلغ بسيط يبدأ من 109 ريالات في الشهر، أو الاشتراك بالباقة المجمَّعة بمبلغ 165 ريالاً. ولقد جرى تصميم تطبيقات الهواتف النقّالة6 لتتناسب مع أسلوب الحياة وطريقة القيادة، وهي تساعد على التحكُّم بالمركبة من أي مكان وتحويلها إلى آلة حديثة متصِلة. وعند التفعيل، يستطيع العملاء الاستمتاع بفترة تجريبية مجانية للباقة المجمّعة تصل إلى شهرين.
وفي ظل وجود مركز اتصالات إقليمي، يُمكِن للعملاء الاطمئنان بأن مستشار ’أونستار‘7 الذي يُتقِن اللغتين العربية والإنكليزية موجود دائماً عبر نقرة زر بسيطة لتقديم المساعَدة لهم على مدى 24 ساعة طيلة أيام الأسبوع السبعة. وسوف تتابع ’أونستار‘ تطوير خيارات الاتصال والترفيه والسلامة التي تقدّمها، مما يعزّز تجارب العملاء عند تفاعلهم مع الخدمات التي يشتركون فيها.