أطلقت جمعية حماية المستهلك، نظام “التسوق الخفي”، لتقييم التزام المتاجر في السوق بحقوق المستهلك والأنظمة، بما يسهم في تعزيز الشفافية والجودة.

نظام التسوق الخفي، يعتمد على استخدام متسوقين خفيين لقياس مستوى التزام المنشآت التجارية بحقوق المستهلك.

وقال المدير التنفيذي للجمعية أحمد المهلكي وفقاً لصحيفة الاقتصادية ، “إن المتسوق الخفي هدفه الرئيسي أن يطلع على المشغل الاقتصادي ومدى التزامه بحقوق المستهلك، وبما نصت عليه الأنظمة من عدمه، ويتم تقييمه وتصنيفه”.

وأضاف، أن مسألة الضمان والصيانة ومدى توافرها في كل مناطق السعودية تعد إحدى الركائز التي يعملون عليها في النظام الجديد، مضيفا أن “المستهلك بحاجة إلى شراء منتج تكون عملية صيانته في منطقته حتى لا يعاني إرسال المنتج إلى منطقة أخرى”.