أتاحت وكالة وزارة الداخلية للأحوال المدنية خدمات بطاقة الهوية الوطنية إلكترونيًا عبر تطبيق «أبشر»، بما يمكّن المواطنين من تجديد بطاقة الهوية أو طلب بدل فاقد وبدل تالف دون الحاجة إلى مراجعة مكاتب الأحوال المدنية.

وأوضحت الأحوال المدنية أن تنفيذ الخدمة يتم عبر تسجيل الدخول إلى تطبيق «أبشر»، ثم اختيار «خدماتي»، يليها «الأحوال المدنية»، ومن ثم الدخول إلى «خدمات الهوية الوطنية» واختيار الخدمة المطلوبة.

وأكدت أن الخدمة تتيح تنفيذ إجراءات الهوية الوطنية بسهولة ومن أي مكان، مع استخدام تقنيات الذكاء الاصطناعي للتحقق من مطابقة الصور لمتطلبات الهوية الوطنية، إضافة إلى إمكانية التقاط صورة الهوية مباشرة عبر التطبيق.