باشرت وزارة التجارة عددًا من البلاغات المقدمة ضد أحد المتاجر الإلكترونية، بعد ثبوت ارتكابه مخالفة تمثلت في تبديل طلبات المستهلكين بمنتجات مختلفة عن تلك التي تم طلبها.
وأوضحت الوزارة أنها اتخذت إجراءات فورية لمعالجة الشكاوى، حيث تم إلزام المتجر بإعادة المبالغ المالية للمستهلكين المتضررين، ضمانًا لحفظ حقوقهم وتعزيز ثقتهم في قطاع التجارة الإلكترونية.
كما استدعت الوزارة موفر الخدمة لاتخاذ الإجراءات النظامية بحقه، مؤكدة استمرارها في متابعة المخالفات والتصدي لأي ممارسات تضر بالمستهلكين، وداعية الجميع إلى الإبلاغ عن أي تجاوزات عبر القنوات الرسمية.