أطلقت المؤسسة العامة للتقاعد ممثلة بقطاع الشؤون التأمينية استبيان يهدف إلى قياس مدى كفاءة الخدمة المقدمة للجهات الحكومية لرفع بيانات منسوبيهم الخاضعين لنظامي التقاعد المدني والعسكري عبر بوابة المؤسسة العامة للتقاعد الإلكترونية.
وأوضح سعادة مساعد المحافظ للشؤون التأمينية سعود بن سليمان الجهني أن الاستبيان يسعى لقياس مدى تفاعل فريق العمل في المؤسسة مع مفوضي الجهات الحكومية، بهدف تطوير وتحسين الإجراءات، ورفع كفاءات الخدمات الإلكترونية، وإشراك مفوضي الجهات بهذا التطوير والتحسين، حيث تم إرسال الاستبيان عبر رسائل نصية لمفوضي الجهات التي يبلغ عددها ما يزيد عن 500 جهة حكومية مدنية وعسكرية.
وتتضمن الاستبانة عدة محاور تشمل: المعوقات التي تواجه المفوض أثناء الدخول للبوابة الإلكترونية للبيانات الإفرادية، والمشاكل الفنية التي تواجه المفوض عند استكمال إجراء رفع الملفات، ومستوى رضا المفوض عن بوابة البيانات الإفرادية بشكل عام، وكذلك مستوى رضا المفوض عن سرعة تجاوب الإدارة مع المعوقات التي تواجهه أثناء التنفيذ، وغيرها من الاستفسارات التي تهدف لرفع كفاءة بوابة البيانات الإفرادية للمشتركين.
يشار إلى أن مبادرة إيجاد قاعدة بيانات للمشتركين هو أحد مبادرات “التقاعد” ضمن استراتيجيتها 2022 والتي تواكب برنامج التحول الوطني 2020م ورؤية المملكة 2030م.
وقامت المؤسسة بتدشين بوابة إلكترونية تتيح لكافة الجهات الحكومية التسجيل ورفع بيانات منسوبيها بشكل شهري بخطوات سهلة ومبسطة دون الحاجة للوسائل التقليدية.