أعلنت أمانة محافظة جدة بدء العمل بمنظومة “ممثل“، وهي منصة رقمية حديثة تهدف إلى تطوير أعمال الرقابة البلدية على المنشآت التجارية، ورفع كفاءة الامتثال للاشتراطات واللوائح البلدية، بما يسهم في تحسين جودة الخدمات وتعزيز تجربة المستفيدين.
وتعمل المنظومة على توحيد إجراءات الرقابة الميدانية، وتمكين المفتشين من تنفيذ الجولات الرقابية بكفاءة أعلى عبر حلول رقمية متقدمة، إلى جانب تسريع إنجاز الإجراءات وتحسين دقتها، بما يدعم التحول الرقمي في القطاع البلدي.
وترتكز منظومة “ممثل” على أربعة محاور رئيسية تشمل: الرقابة الميدانية، وتعزيز الامتثال، وجودة الأداء، والتحول الرقمي، فيما تستهدف رفع جودة وكفاءة أعمال التفتيش، وتوحيد الإجراءات الرقابية، وتحسين تجربة أصحاب المنشآت التجارية، بما يعزز الالتزام بالاشتراطات البلدية ويسهم في الارتقاء بمستوى الخدمات المقدمة.