أبدى عدد من سكان أحياء منطقة غران التابعة لمحافظة خليص ، استياءهم و تذمرهم من ضعف و بطء شبكة الاتصال و خدمة الانترنت من قبل شركة الاتصالات السعودية “stc” ، و هم بالفعل تقدموا بعدة شكاوى سابقاً إذ أن الضعف بالشبكة يكون مستمر في المنطقة و المناطق المجاورة لغران ، إلا أنه زاد مؤخراً بشكل كبير و أصبح أمراً يؤرق الأهالي .
و قد جاء هذا العطل في أبراج شبكة الاتصالات بالتزامن مع وقت التسجيل للطلاب في الجامعات و الكليات و المعاهد و غيرها من الخدمات الإلكترونية التي تتطلب وجود شبكة اتصال بجودة عالية حتى يتسنى للجميع قضاء جميع أمورهم.
هذا و قد أخبر البعض منهم أنهم تواصلوا مع الشركة المسؤولة و قسم خدمات العملاء من أجل إنهاء معاناتهم و تفادي هذه الأعطال بالوقت الذي يحتاج الكثير منهم إلى خدمة الاتصال و الانترنت لإنهاء مصالحه و أعماله ، إلا أن مطالبهم لم تجد أذن صاغية و لا اهتمام أو تجاوب ، مما يضطرهم للاتجاه إلى هيئة الاتصالات و تقنية المعلومات بالمملكة لتقديم شكواهم لعل و عسى يكون هناك استجابة و وضع حل لهذه المشكلة الدائمة التي أصبحت تؤرق الجميع .