يُعدُّ اتخاذ القرار من أهم العمليات التي تواجه الأفراد والمنظمات على حدٍ سواء؛ إذ يرتبط بمجموعة من المعايير والمحددات والمعطيات التي تحكم اختيار البديل الأنسب من بين عدة خيارات متاحة. فعندما يواجه الإنسان أو المنظمة موقفًا يستدعي اتخاذ قرار، يبدأ التفكير في مجموعة من الخيارات المحتملة، ويقوم بموازنة الإيجابيات والسلبيات لكل منها. هذه العملية تتطلب…
المزيد